Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Врачам столичных поликлиник запретили невежливо общаться с пациентами

Медикам московских поликлиник официально запретили употреблять на приеме пациентов невежливые высказывания. По данным СМИ, в конце прошлого года столичный департамент здравоохранения опубликовал приказ, в котором указаны основные правила общения с больными. Чиновники ведомства просят докторов не использовать, например, таких слов, как «стоп», «хватит», «ясно» и «достаточно». Также непозволительна критика и насмешки в адрес пациента. Врачи обязаны быть более тактичными, учтивыми, более активно отвечать на вопросы и разъяснять детали диагнозов и схем лечения. Помимо этого, если кабинет оборудован для осмотра пациента, врачам нужно будет проговаривать необходимые при обследовании инструкции вслух.

Для контроля соблюдения правил обслуживания в медицинских кабинетах будет вестись аудиозапись.

Фото: freepik.com

Будьте первым, кто оставит комментарий!

Добавить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: